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问界M9实现行业首例卫星救援,以数智化服务树立行业标杆

市值Observation2025-07-27 12:00:022946人阅读

7月25日,一名问界M9 车主在穿越青海德令哈无人区时突遇爆胎,车辆无法继续行驶。因事发地网络完全中断,手机、车机均无蜂窝信号。危急时刻,车主通过车载卫星通信eCall功能发起一键求助,精准经纬度信息为救援队锁定位置提供关键支撑,此次救援成为行业首例卫星通话救援实践。



问界道路救援呼叫中心在接到求助信息的第一时间便迅速响应,救援团队从德令哈市区启程,翻越3座大山,驶入全程100公里非铺装牧民小道,驰援途中,救援团队与车主通过卫星语音保持通话61分钟,实时沟通救援进展。

历经3.5小时艰难跋涉,救援团队顺利抵达故障地点,历时8小时完成车辆检修与人员转移,最终将车主及其亲友安全护送至附近酒店。救援全程展现了问界在极端环境下的应急保障能力,为用户在最孤立无援的时刻架起“生命之线”。

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