出品｜虎嗅ESG组
作者｜陈玉立
头图｜视觉中国
本文是#ESG进步观察#系列第144篇文章
本次观察关键词：消费者权益
近日，"小米汽车被曝要求用户提前支付尾款" 一事再一次引发市场关注。
8月初，抖音用户@happykk发布视频称，本来商定好的提车前一天付清尾款却遭遇变卦，在提车时间不确定的情况下小米汽车要求其补缴所有尾款。
据该用户表示，小米购车APP上购车流程写得很明确，生产、下线、运输到店后才需补缴尾款，且已经在交付群内与小米汽车交付人员达成共识，但如今，小米汽车却以“生产计划有变”要求其在提车时间无法确定的情况下补缴尾款，于是该用户质疑小米要求的合法性。
据媒体报道，这种现象并非个例，也有其他消费者反馈遭遇“交完尾款才给安排重新生产”的情形，消费者认为无法接受。
查看小米汽车
