你有没有发现这样一个问题,随着我们与聊天机器人对话的深入,好像不自觉地会越问越多,AI 源源不断地为我们提供可能的数据、资料,并贴心地询问下一步可能的需要。
24 小时随时在线,从不主动结束聊天,不仅各行各业知识都了解还会代码编程,甚至让你产生一种情感依赖——这难免会产生一种它非常懂你的错觉。
但你有没有想过,聊天机器人,特别是某些陪聊应用“永不断线”的背后或许不是算法在工作,而是被隐藏的人工操作。
![]()
(来源:资料图)
最近,一项名为数据工作者调查(Data Worker's Inquiry)的国际研究项目披露的证词,揭示了 AI 聊天机器人市场蓬勃发展的背后令人意想不到的细节。
迈克尔・杰弗里・艾西亚(Michael Geoffrey Asia)是一名肯尼亚男子,为了维持生计他在航空学校毕业后,来到澳大利亚新媒体公司 New Media Services 做了一份文字聊天客服的工作。
他在为该项目撰写的报告中提到,文字聊天客服的工作实际上就是在世界的另一端人为地扮演聊天机器人:每