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如何与外卖大战共存,餐饮商家也给不出标准答案

钛媒体APP2025-08-10 12:00:014623人阅读

文 | 窄播,作者 | 庞梦圆

外卖补贴大战从激烈厮杀进入长期平稳推进阶段后,对于大多数餐饮商家的直接影响不再那么剧烈,但美团今年年底要开1万家卫星店、3年开1200家店浣熊食堂、拼好饭与1万个品牌扩大合作、京东要开1万家七鲜小厨,等等动作都表明,平台围绕外卖的竞争会持续。

且由此产生的对商家生意的影响,将不只体现在补贴层面,还体现在各种新形式的外卖供给在出现并不断扩大份额。

对商家来说,自外卖出现以来,外卖的作用就是作为线上新渠道,可以带来新客、新增单量。但与此同时,因为外卖本身需要额外的包装、打包、配送费用,因为要支付平台的技术服务费,要做补贴等各种营销,以及外卖消费多为一人食,连带销售、复购也不如堂食,通常导致,商家做外卖的客单价、毛利都比堂食要低。

这也是为什么此次外卖大战,对大多数商家的影响有一个基本共性,就是外卖单量、占比在提升,在客单价、毛利率在下降。

当然,不同商家对这些影响的接受程度、转化能力不同,把变动转化为机遇的能力也有差异。以及,任何一场由补贴、营销、玩法驱动的行业变化,短期内可能会拼流量能力、拼先机把握能力,最终还是要回到成本、效率、体验,拼供应链能力、产品能力。

这也是在一个平台仍在继续投入补贴、继续扩大新供给覆盖范围的外卖环境下,所有商家在思考如何与外卖长期共存时,都不能忽视的一

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